Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo e deverá estar nas mesmas condições em que estava no ato de seu recebimento. O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso e sem avarias e todos os seus acessórios. Caso contrário a troca ou devolução não será aceita.

Para realizar a devolução você deve enviar um e-mail para sommeliganja@hotmail.com, descrevendo o motivo da solicitação de devolução, para que possamos entrar em contato com as especificações do processo.

 

Trocas
Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

 

Para realizar a troca você deve enviar um e-mail para sommeliganja@hotmail.com, descrevendo o motivo da solicitação de troca para que possamos entrar em contato com as especificações do processo.

A troca do produto será realizada em até 10 dias úteis após o recebimento do produto na nossa empresa.

Reembolso
Pagamentos realizados por boleto bancário serão restituídos em sua totalidade descontando o valor do frete, via transferência bancária, no ato do recebimento do produto devolvido, desde que o mesmo se encontre nas mesmas condições em que foi enviado.

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